今年，我院圍繞“三好一滿意”活動，深入落實“比環(huán)境、比秩序、比服務、創(chuàng)優(yōu)質”為內容的 “展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”競賽活動，在具體實踐過程中，涌現出了許多感人的事跡。這些點點滴滴的小事看似不起眼，但長期堅持下來并不容易——做好每件小事，是我們每個員工肩頭的責任。用小事寫就的感動，每天都在發(fā)生。下面就讓我們通過以下這段文字走進外二科病區(qū)，去感受一下該科優(yōu)質護理服務的一些感人瞬間吧。

前不久，一位姓張的膽結石患者住進外二科病房。在接受了微創(chuàng)保膽取石手術后，由于擔心自己會像小品演員高秀敏那樣一睡不醒，該患者術后一直不敢睡覺。護士長李美菊得知這一情況后，主動來到患者床前開導，并說：“你要實在不放心，我在旁邊給你看著，你只管放心睡，到時間我就叫你。”

“好好！你看著我，我就能安心地睡一覺。”聽了護士長李美菊的話，患者高興地答應著，很快就進入了夢鄉(xiāng)。轉眼幾個小時過去了，當這名患者一覺醒來，驚喜地發(fā)現護士長正坐在他身邊，微笑著看著他。一股暖流頓時涌上他的心頭，他由衷地說：“謝謝你讓我踏踏實實睡了一覺，一睜眼就看見你，真和看見親人一樣！”

無獨有偶，類似的感動還發(fā)生在一位來自新安縣的姓王的老人身上。據這位老人講，9月初，他住進了外二病房，并接受了前列腺微創(chuàng)手術。隨后，在那里，護士除了每天給他洗臉、擦手，每隔兩天還會為他洗一次頭，至于日常的生活護理更是無微不至。這讓老人非常感動，他說：在家里兒子們也沒有對他這么體貼過，很遺憾自己沒有一位像這家醫(yī)院的護士這樣的女兒。

在外二科護士們的精心護理下，老人術后恢復得特別好，并很快出了院。不久前，老人來醫(yī)院復查時，把13歲的孫女也帶來了，說是想讓她的孫女在這里學護理。外二科護士長李美菊告訴老人，只有上過護士學校的人才能到醫(yī)院實習。對此，老人顯得非常遺憾，并在臨走時再三表示，將來一定要讓他的孫女去上護士學校，讓她也成為一名像中信醫(yī)院的護士那樣，給人溫暖的白衣天使。