——我院認(rèn)真落實(shí)“以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條”

 

    為認(rèn)真落實(shí)河南省衛(wèi)生廳豫衛(wèi)醫(yī)〔2013〕137號(hào)文件，關(guān)于認(rèn)真實(shí)施《河南省醫(yī)療系統(tǒng)“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條》的通知精神，10月28日，我院組織召開了認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條專題會(huì)議，院領(lǐng)導(dǎo)院長(zhǎng)王德、書記陸武京及各科室主任、科護(hù)士長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人共38人參加了會(huì)議。

長(zhǎng)期以來，醫(yī)患關(guān)系備受社會(huì)關(guān)注，此次出臺(tái)的“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條，其根本宗旨就是全心全意為患者服務(wù)，堅(jiān)持以人為本，深入推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)扎實(shí)有效開展，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，讓老百姓得到方便和實(shí)惠。院長(zhǎng)王德說，優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條涉及內(nèi)容方方面面，它能更好的密切醫(yī)患關(guān)系，能夠更好的提供醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療、服務(wù)水平，讓群眾在就醫(yī)過程中得到更多方便。

    為使此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效開展，我院對(duì)活動(dòng)進(jìn)行專業(yè)分工，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)逐項(xiàng)落實(shí)、細(xì)化，做到責(zé)任具體、要求明確、考核科學(xué)，確保每項(xiàng)工作做到實(shí)處，取得成效，為人民群眾提供更加“安全、有效、方便、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)”的醫(yī)療服務(wù)。

      依據(jù)通知要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作，進(jìn)一步加大建立與健全“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等管理制度，進(jìn)一步構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)準(zhǔn)則，更深、更廣地推進(jìn)便民措施，逐步緩解群眾看病難、看病貴的問題，為我市群眾健康提供堅(jiān)強(qiáng)的醫(yī)療保障體系。

此次出臺(tái)的醫(yī)療服務(wù)新規(guī)在醫(yī)院是否能貫徹執(zhí)行，是否能融洽醫(yī)患關(guān)系，其主要體現(xiàn)還是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)。書記陸武京說：“這60條內(nèi)容更加豐富、更加細(xì)化，更加廣泛的服務(wù)于廣大人民群眾，這也是惠民便民的有力措施，我院在這項(xiàng)工作中，認(rèn)真細(xì)致的加以學(xué)習(xí)，要求全院遵照60條的標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行和落實(shí)�！�

與此同時(shí)，我院以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為活動(dòng)目標(biāo)，各科室認(rèn)真開展“落實(shí)病人為中心60條”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真對(duì)照、逐條檢查、落實(shí)，以達(dá)到“安全更有保障，質(zhì)量更加提高，成本更為合理，效果更加明顯，服務(wù)更為改善”之目的。