為了打造一支“高素質(zhì),高品質(zhì)”的優(yōu)質(zhì)人文護(hù)理團(tuán)隊(duì),讓全院護(hù)士以良好的精神風(fēng)貌迎接醫(yī)院新大樓投入使用。4月17日,我院護(hù)理部主任梁秀琴對(duì)全院近百名護(hù)士進(jìn)行了“現(xiàn)代護(hù)士?jī)x容儀表和行為規(guī)范”知識(shí)培訓(xùn)。行政副院長(zhǎng)李偉應(yīng)邀出席并講話,他首先對(duì)我院護(hù)理人員做出的成績(jī)給予充分肯定和鼓勵(lì),同時(shí)也對(duì)今后的護(hù)理工作提出了新的希望和更高的要求。一張張熱情洋溢的臉龐,一雙雙求知若渴的眼睛,充滿了對(duì)醫(yī)院發(fā)展的期待和信心。
梁秀琴主任運(yùn)用PPT演示的方式進(jìn)行講解,通過(guò)一張張精美的圖片,加上充滿激情的解說(shuō),從希波克拉底及南丁格爾誓言,到醫(yī)院近年來(lái)的發(fā)展,再到護(hù)理人員的職業(yè)規(guī)范,分別從護(hù)士?jī)x容儀表、舉止禮儀、護(hù)患溝通技巧、包括電話用語(yǔ)在內(nèi)的語(yǔ)言規(guī)范、日常工作行為規(guī)范、見(jiàn)面禮儀規(guī)范、病區(qū)環(huán)境規(guī)范等等方面對(duì)護(hù)理人員的精神面貌及工作要求進(jìn)行了詮釋,展現(xiàn)了現(xiàn)代護(hù)士所應(yīng)有的職業(yè)修養(yǎng);并結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念貫穿到整個(gè)培訓(xùn)中。梁主任要求,全體護(hù)理人員要“以病人為中心”,把病人的利益放在首位,把護(hù)理工作落實(shí)到實(shí)處;用細(xì)節(jié)來(lái)感動(dòng)患者,用我們的熱情接待、耐心講解、細(xì)心觀察、誠(chéng)心幫助、溫馨護(hù)送、愛(ài)心隨訪,把護(hù)士的愛(ài)心和責(zé)任心滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),讓每一位家屬放心、患者舒心,提高病人的滿意度,建立良好的護(hù)患關(guān)系。
最后梁主任寄語(yǔ)所有的護(hù)理人員:多一絲微笑,多一聲問(wèn)候,多一份解釋,多一份細(xì)心,就會(huì)多一份安心,少一份遺憾。此次培訓(xùn),轉(zhuǎn)變了我院護(hù)士的服務(wù)理念,大家紛紛表示,要以此次培訓(xùn)為契機(jī),一切從病人出發(fā),用自己的實(shí)際行動(dòng),托起中信中心醫(yī)院的希望。