俗話說(shuō)的好：“沒有金剛鉆，就不敢攬瓷器活兒”。在醫(yī)院沒有過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，想達(dá)到群眾滿意的服務(wù)效果就是一句空話。

近年來(lái)，我院以“三好一滿意”、“服務(wù)提升年”及“質(zhì)量管理年”活動(dòng)為契機(jī)，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升綜合素質(zhì)，尤其是在技術(shù)水平提升方面更是下了大工夫。去年護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員的“單人心肺復(fù)蘇術(shù)”、“靜脈穿刺術(shù)”和“心電監(jiān)護(hù)技術(shù)”進(jìn)行了全員培訓(xùn)并人人過(guò)關(guān)。

由于近兩年來(lái)，新聘用人員較多，技術(shù)操作水平參差不齊，為進(jìn)一步提高護(hù)理人員的急救技能，最大限度的搶救患者生命，護(hù)理部把培訓(xùn)任務(wù)量化分解，科學(xué)安排，統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)，集中考核。一是由參加市級(jí)培訓(xùn)過(guò)的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。二是由科護(hù)士長(zhǎng)組織科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。三是科室內(nèi)先進(jìn)行考核，不合格者進(jìn)行再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)。四是由護(hù)理部及部分護(hù)士長(zhǎng)組成院考評(píng)組，分時(shí)段對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作考核并現(xiàn)場(chǎng)打分。

通過(guò)集中考核，全院護(hù)理人員全員參加考試，合格率達(dá)100%。使全院護(hù)理人員進(jìn)一步規(guī)范了“心肺復(fù)蘇術(shù)”、“靜脈穿刺術(shù)”和“心電監(jiān)護(hù)技術(shù)”等護(hù)理專業(yè)技能操作流程，熟練了操作技能，為優(yōu)質(zhì)、安全服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。